Word Of Mouth التسويق بالمديح

ديسمبر 10, 2021

 2,966 مشاهدات المقال,  7 مشاهدات اليوم

مصطلحات تسويقية باختصار

التسويق بالمديح

من أبرز مصطلحات التسويق ومن أكثر الأساليب التسويقية المجانية فاعلية حيث يعبر عن مدى رضاء العملاء عن شركتك أو منتجك/خدمتك أو أسلوبك في التعامل معه

الكلام المتناقل سلاح ذو حدين:

ايجابي: ينصح العميل الراضي أصدقائه ومعارفه ويعبر عن الإمتنان لشركتك التي قدمت له منتج أو خدمة جيدة (في هذه الحالة هي تعبيرعن الولاء لعلامتك التجارية)

سلبي: يحذر الآخرين من التعامل مع شركتك كي لا يصلوا إلى حالة عدم الرضا التي وصل إليها ويسعى إلى الإنتقام من علامتك التجارية نتيجة شعوره بالغبن لسبب ما

كيف أُحسّن التسويق بالمديح لشركتي؟

◾️عند التخطيط لمنتجاتك وخدماتك انطلق دوماً من حاجات العميل

◾️كن شفاف وصادق وابني الثقة مع عملائك في حال وجود عيب أو منتج ذو جودة منخفضة اخبرهم بذلك واعمل خصم لتشجيعهم على شرائه

◾️في حال حدوث أي مشكلة مع عملائك تجاوب معها بسرعة وقم بحلها حتى لو كانت ستكلفك بعض الماديات

◾️اعطي العميل دوماً مشاعر ايجابية كلما اشترى منك كابتسامة لطيفة اسأله عن شيئ ما (كيف حالك؟ تبدو مشرقاً اليوم أو يبدو أن نهارك كان متعباً)

◾️ ركز كثيراً على مرحلة ما بعد البيع واسأله عن المنتج الذي اشتراه المرة الماضية 

◾️الهدايا لعملائك مهما كانت صغيرة لها تأثير إيجابي

مقالات ذات صلة

ما هي خطة العمل؟ ولماذا يحتاجها روّاد الأعمال في ألمانيا؟

ما هي خطة العمل؟ ولماذا يحتاجها روّاد الأعمال في ألمانيا؟

 17,537 مشاهدات المقال,  84 مشاهدات اليوم

تريد تأسيس عملك الخاص في ألمانيا وبحاجة لمعرفة المزيد عن خطة العمل Bussinesplan عرف معنا في هذا المقال على خطة العمل، أهميتها،مكوناتها وكم تستغرق من الوقت لإعدادها!

قراءة المزيد
منحة مركز العمل لبدء العمل الخاص (الفحص الأولي للمشروع)

منحة مركز العمل لبدء العمل الخاص (الفحص الأولي للمشروع)

هل تريد بدء عملك الخاص في ألمانيا وتريد التقديم للحصول على منحة مركز العمل(Jobcenter)؟ اذاً هناك مجموعة من الأمور يجب عليك معرفتها والإجابة عليها والتي سيسألك عنها موظف مكتب العمل العمل الحر ليس بالأمر السهل خذ بعين الاعتبار أن العمل لحسابك الخاص ليس بالأمر السهل...

قراءة المزيد
أهمية الهوية البصرية للشركات

أهمية الهوية البصرية للشركات

تعتبر الهوية البصرية جزء مهم جداً من عملية صنع العلامة التجارية (BRANDING) لكن ما هي الهوية البصرية؟ ومما تتألف؟ ولماذا هي مهمة للشركات؟  للإجابة على تلك الأسئلة دعنا نتعرف على هوية الشركة أولاً   هوية الشركة (CORPORATE IDENTITY) لأي شركة تجارية أو مؤسسة هوية...

قراءة المزيد

اشترك الآن

ليصلك اخر المقالات والأخبار في نشرتنا البريدية الشهرية